Última actualización: 19 de enero de 2026
- Identificación y Titularidad
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios del sitio web concuidado.es (en adelante, el «Sitio Web») de los siguientes datos:
Titular del Sitio Web:
ConCuidado
Responsable: Esther Pulido Carrasco
NIF: 80058839W
Domicilio Social: C/ Comarca Ribera del Tajo 11, 06800 Mérida (Badajoz)
Correo electrónico: contacto@concuidado.es
Teléfono de contacto: 614 02 00 73
Horario de atención: Lunes a Sábado, 09:00 – 21:00
ConCuidado es una plataforma digital de intermediación que conecta a familias que necesitan servicios de cuidado con profesionales cualificados y verificados.
- Objeto del Sitio Web
El presente Sitio Web tiene por objeto facilitar el acceso de los usuarios a información sobre los servicios que ofrece ConCuidado, así como permitir:
La búsqueda y contratación de profesionales del cuidado
El registro de profesionales que ofrecen servicios de cuidado
La publicación de ofertas de trabajo relacionadas con servicios de cuidado
La comunicación entre familias y profesionales
La gestión de pagos y transacciones relacionadas con los servicios
- Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web
3.1. Carácter Gratuito del Acceso
El acceso al Sitio Web tiene carácter gratuito para los usuarios. ConCuidado cobra una comisión del 15% sobre el precio total de cada servicio contratado a través de la plataforma, en todas las modalidades (por hora, día, semana o mes).
3.2. Registro de Usuario
El acceso a determinadas funcionalidades del Sitio Web requiere el registro previo del usuario mediante la creación de una cuenta. El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz, exacta y completa
Mantener actualizada su información personal
Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
3.3. Uso Adecuado del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. En particular, el usuario se obliga a abstenerse de:
Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en el presente Aviso Legal
Provocar daños en el Sitio Web o en los sistemas de ConCuidado
Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños
Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web
Utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas
Suplantar la identidad de otros usuarios o personas
Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización
- Contenidos del Sitio Web
4.1. Contenidos Propios
Los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad de ConCuidado o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial.
4.2. Contenidos de Terceros
ConCuidado no se hace responsable de los contenidos publicados por los usuarios del Sitio Web, incluyendo perfiles de profesionales, ofertas de trabajo, comentarios y valoraciones. No obstante, ConCuidado se reserva el derecho a retirar aquellos contenidos que:
Infrinjan derechos de terceros
Resulten contrarios a la ley o al orden público
Contengan información falsa o engañosa
Promuevan actividades ilícitas o discriminatorias
4.3. Enlaces a Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. ConCuidado no controla ni asume responsabilidad alguna sobre dichos sitios web, sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
- Exclusión de Responsabilidad
5.1. Disponibilidad del Servicio
ConCuidado no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento del Sitio Web ni de sus servicios. ConCuidado realizará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio operativo, pero no se responsabiliza de:
Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
Fallos técnicos ajenos al control de ConCuidado
Actos de terceros que impidan el acceso al Sitio Web
5.2. Exactitud de la Información
ConCuidado no garantiza la exactitud, veracidad o actualización de los contenidos publicados por los usuarios. Es responsabilidad de cada usuario verificar la información antes de tomar decisiones basadas en ella.
5.3. Relación entre Usuarios
ConCuidado actúa únicamente como plataforma de intermediación digital entre familias y profesionales del cuidado. ConCuidado NO es una agencia de colocación. La relación laboral, contractual o de cualquier otra naturaleza que se establezca entre usuarios es de su exclusiva responsabilidad. ConCuidado no es parte en dichas relaciones ni asume responsabilidad sobre las mismas.
5.4. Verificación de Profesionales
ConCuidado implementa procedimientos de verificación documental de los profesionales registrados en la plataforma. Sin embargo, esta verificación consiste en la validación de la documentación aportada (DNI/NIE, títulos, certificados) y no incluye entrevistas personales ni pruebas de aptitud. ConCuidado actúa como intermediario digital validando la documentación, pero no puede garantizar absolutamente la idoneidad, cualificación o comportamiento de los profesionales. Se recomienda a los usuarios realizar sus propias verificaciones adicionales y entrevistas personales antes de contratar.
- Duración y Modificación
6.1. Duración
La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración indefinida. ConCuidado se reserva el derecho a suspender o dar de baja el Sitio Web en cualquier momento, comunicándolo previamente a los usuarios cuando sea posible.
6.2. Modificación del Aviso Legal
ConCuidado se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y serán efectivas desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este Aviso Legal.
- Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web, accesible en todo momento desde el pie de página.
ConCuidado cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de ConCuidado o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión.
Queda expresamente prohibido:
La reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos sin autorización
La extracción y/o reutilización de la totalidad o de parte sustancial del contenido de las bases de datos
El uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos sin autorización
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pueda surgir en relación con el acceso o uso del Sitio Web, ConCuidado y el usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor. Para usuarios profesionales o empresariales, será competente la jurisdicción de Mérida (Badajoz), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
- Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con el presente Aviso Legal, puede ponerse en contacto con ConCuidado a través de:
Correo electrónico: contacto@concuidado.es
Dirección postal: C/ Comarca Ribera del Tajo 11, 06800 Mérida (Badajoz)
Teléfono: 614 02 00 73
Horario de atención: Lunes a Sábado, 09:00 – 21:00
Última actualización: 19 de enero de 2026